Проблема с доступом к игре (общая тема)

[Nika]

Уважаемые Игроки!

Эта тема только для тех, у кого нет статуса Проверенный!​

Пишите обращение в саппорт постом ниже:
1. Ваш игровой ник копипастом.
2. Версия игрового сервера
3. Ваш провайдер.
4. Подробное описание вашей проблемы.
5. Скрины или видео с доказательством.
6. После чего вы обнаружили проблему, или во время чего она возникает.
7. Что конкретно было вами предпринято для решения проблемы.
8. Примерная дата последнего входа в игру.

Имейте ввиду, что для помощи вам, Панде может потребоваться
установленная у вас программа AnyDesk (клик)​

 

[Hynafol]

1. Cysgodol
2. 1.5.5
3. Юнис
4. Не получается купить в разделе ярмарка усилители карт. Пишет:В общей сумке нет такого предмета. На счету указано слитков:8 золота. Что я не так делаю? Или что-то не так?
5. Screenshot
6.
7.
8. 19.11.2018

 

[Hynafol]

1. Cysgodol
2. 1.5.5
3. Юнис
4. Не получается купить в разделе ярмарка усилители карт. Пишет:В общей сумке нет такого предмета. На счету указано слитков:8 золота. Что я не так делаю? Или что-то не так?
5. Screenshot
6.
7.
8. 19.11.2018

Ответ найден. Был не внимателен.

 

[GrinDvald]

1. GrinDvald
2. 1.5.5
3. Ваш провайдер.
4. Понимаю проблема не серьезная но все же, какое ограничение на число символов в никнеиме? Видел в игре ники где по 11 букв, у меня только 9 позволяет, почему?
5.
6.
7. Что конкретно было вами предпринято для решения проблемы.
8. 22.11.18

 

[Panda]

1. GrinDvald
2. 1.5.5
3. Ваш провайдер.
4. Понимаю проблема не серьезная но все же, какое ограничение на число символов в никнеиме? Видел в игре ники где по 11 букв, у меня только 9 позволяет, почему?
5.
6.
7. Что конкретно было вами предпринято для решения проблемы.
8. 22.11.18

Я проверю

 

[kostya1631]

1. Kumar3
2. 1.5.5
3. Ваш провайдер.
4. подарки промкодов отправились на другова персонажа
5.
6. после перезахода в игру обнаружил
7. Что конкретно было вами предпринято для решения проблемы.
8. 25.11.2018

 

[DarksideR]

1.DarksideR
2. 1.5.5
3.провайдер не играет в этом роль
4.при попытке входе пишет "соединение с сервером разорвано"
5.

6.после входа
7.смена ip
8.2018-09-02 17:59:08

 

[Panda]

1.DarksideR
2. 1.5.5
3.провайдер не играет в этом роль
4.при попытке входе пишет "соединение с сервером разорвано"
5.

6.после входа
7.смена ip
8.2018-09-02 17:59:08

Тебе поможет проверка в лаучере - готов поспорить и сделать за тебя в тим виере

 

[DarksideR]

Тебе поможет проверка в лаучере - готов поспорить и сделать за тебя в тим виере

все, спасибо)

 

[Shiromary]

1. Ваш игровой ник копипастом. Широ
2. Версия игрового сервера 1.5.3
3. Ваш провайдер. Ател Рыбинск
4. Подробное описание вашей проблемы. После обновления вечером не заходит в клиент, тоесть лаунчер запускается, нажимаю играть, лаунчер виснет. Проверку нажать не могу, пишет закройте клиент
5. Скрины или видео с доказательством.

6. После чего вы обнаружили проблему, или во время чего она возникает. После обновления 26.11.2018 которая была в 23:00
7. Что конкретно было вами предпринято для решения проблемы. Перезагрузка компа, снять задачи через диспетчер, проверка даёт результат на скрине
8. Примерная дата последнего входа в игру. Вход где то днём, выход около 22.30

 

[Panda]

1. Ваш игровой ник копипастом. Широ
2. Версия игрового сервера 1.5.3
3. Ваш провайдер. Ател Рыбинск
4. Подробное описание вашей проблемы. После обновления вечером не заходит в клиент, тоесть лаунчер запускается, нажимаю играть, лаунчер виснет. Проверку нажать не могу, пишет закройте клиент
5. Скрины или видео с доказательством. Посмотреть вложение 8779
6. После чего вы обнаружили проблему, или во время чего она возникает. После обновления 26.11.2018 которая была в 23:00
7. Что конкретно было вами предпринято для решения проблемы. Перезагрузка компа, снять задачи через диспетчер, проверка даёт результат на скрине
8. Примерная дата последнего входа в игру. Вход где то днём, выход около 22.30

Откройте диспетчер задач и закройте все процессы elementclient.exe

 

[Shiromary]

Откройте диспетчер задач и закройте все процессы elementclient.exe

Закрывал, не закрываются, остаётся по дефолту три задачи elementclient.exe

 

[Panda]

Закрывал, не закрываются, остаётся по дефолту три задачи elementclient.exe

Могу помочь только через тим виер, пишите в лс

 

[сладкий]

1. Ваш игровой ник - ваxо
2. Версия игрового сервера - 1.5.5
3. Ваш провайдер - кгтс
4. Подробное описание вашей проблемы - решил покачать сика после линейки кв в мл после рб вылетает ошибка, твины на акке нормально играют только сик при в xоде в игру ошибка и игра вылет
5. Скрины или видео с доказательством.
6. После чего вы обнаружили проблему, или во время чего она возникает - делал кв в мире людей
7. Что конкретно было вами предпринято для решения проблемы - вам решил написать
8. Примерная дата последнего входа в игру - 30.11.2018г

 

[ЖАРА[2]]

перезагрузить комп

 

[Panda]

1. Ваш игровой ник - ваxо
2. Версия игрового сервера - 1.5.5
3. Ваш провайдер - кгтс
4. Подробное описание вашей проблемы - решил покачать сика после линейки кв в мл после рб вылетает ошибка, твины на акке нормально играют только сик при в xоде в игру ошибка и игра вылет
5. Скрины или видео с доказательством.
6. После чего вы обнаружили проблему, или во время чего она возникает - делал кв в мире людей
7. Что конкретно было вами предпринято для решения проблемы - вам решил написать
8. Примерная дата последнего входа в игру - 30.11.2018г

Не вижу скринов

 

[ЖАРА[2]]

может не проверенный потому что статус

 

[сладкий]

спасибо :hamster_23: перезагру[URL='https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97']зка помогла [/URL]

 

[Алексей Толпейкин]

Ник. BAPBAP
Версия 1.5.3
Провайдер. Мегафон
09.12.2018 вылетел с битвы Династий. Обратно зашел на окно персонажа нажал войти выдало ошибка входа в систему.и выход на экран логин и пароля

 

[Nika]

Ник. BAPBAP
Версия 1.5.3
Провайдер. Мегафон
09.12.2018 вылетел с битвы Династий. Обратно зашел на окно персонажа нажал войти выдало ошибка входа в систему.и выход на экран логин и пароля

Зайдите в ЛК и вытащите персонажа из данжа.