Невозможно сбросить пароль от ЛК/игры

[Мрррь]

Здравствуйте.
1. Игровой ник - Мрррь
2. Потребовалось сбросить пароль и ограничение по IP для ЛК и игры, т.к. у компьютера IP изменился. В разделе "восстановление данных аккаунта" и при вводе логина, и при вводе почты, появляется ошибка.
3.

4. После того, как ввожу в поле логин (аккаунта) или почту, появляется ошибка. Логин верный, почта тоже (проверила, 100% верно, письмо о регистрации в почте есть).
5. Точно не помню, до декабря еще.

 

[Клауд]

На почту же не приходит письмо о подтверждении регистрации.
Возможно указана другая почта

 

[Besteria]

Такая же фигня:hamster_13::hamster_43:

 

[Panda]

Это с нашей стороны проблема
Я ее уже решаю

 

[Мрррь]

Спасибо за ответ, будем ждать)

 

[Panda]

Попробуйте сейчас

 

[Мрррь]

Получилось, спасибо.)